Zwroty i anulowanie

1. Anulowanie subskrypcji (zawsze, online)

Zaloguj się → Moje konto → Subskrypcja → Anuluj. Anulowanie wyłącza kolejne odnowienie; dostęp zostaje do końca opłaconego okresu. Nie musisz do nas pisać ani dzwonić.

2. Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)

Zasadniczo konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Treści cyfrowe: dostęp do platformy rozpoczyna się natychmiast po zakupie. Przy zakupie prosimy o wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie i potwierdzenie, że tracisz prawo do odstąpienia, gdy dostarczanie się rozpocznie. Jeśli takiej zgody nie wyrazisz, dostęp rozpocznie się po upływie 14 dni, a do tego czasu możesz odstąpić od umowy.
Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia (zanim wyrazisz zgodę i dostęp się rozpocznie), zwrócimy pełną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, tą samą metodą płatności.
Jak odstąpić: napisz na info@wyspiarskiewtf.co.uk albo użyj wzoru poniżej.

Wzór formularza odstąpienia (wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić):
„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: Platforma WTF. Zamówiono dnia: [data]. Imię i nazwisko: [ ]. Adres e-mail konta: [ ]. Data: [ ].”

3. Gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem

Zgodnie z Consumer Rights Act 2015 treści cyfrowe muszą być zgodne z opisem, odpowiedniej jakości i nadawać się do celu. Jeśli coś nie działa, napisz do nas: naprawimy usterkę, a jeśli to niemożliwe, zwrócimy należną część ceny.

4. Przedsprzedaż „członek założyciel”

Jeśli start platformy opóźni się o więcej niż [X dni] od ogłoszonej daty [data], możesz zażądać zwrotu całej wpłaty w ciągu [30] dni od ogłoszenia opóźnienia. [prawnik / decyzja]

5. Szczególne sytuacje

Proporcjonalne zwroty (np. przy zawieszeniu usługi z naszej winy, istotnym zmniejszeniu zakresu, zakończeniu przez nas bez Twojej winy): [zasady do ustalenia z prawnikiem].